Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

Keylead ("nós", "nosso" ou "nossa") opera a plataforma keylead.io. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados da conta: nome, endereço de email e palavra-passe ao criar uma conta.
• Dados do perfil: número de telefone, número do WhatsApp e licença profissional (CRECI) ao completar o seu perfil.
• Dados de leads: informações sobre os seus leads imobiliários, incluindo nomes, detalhes de contacto, preferências de propriedade e histórico de interações, que insere na plataforma.
• Dados de utilização: endereço IP, tipo de navegador e informações de sessão para segurança e melhoria do serviço.
• Submissões de páginas de destino: dados submetidos por visitantes através de páginas de destino que cria, incluindo nome, email, telefone e preferências de propriedade.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para fornecer e manter a plataforma Keylead e as suas funcionalidades.
• Para autenticar a sua identidade e proteger a sua conta.
• Para ativar funcionalidades baseadas em IA, como análise de leads e geração de mensagens.
• Para enviar emails transacionais (verificação de conta, redefinição de palavra-passe).
• Para cumprir obrigações legais.

4. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com as seguintes categorias de prestadores de serviços de terceiros, apenas para operar a plataforma:

• Fornecedores de alojamento em nuvem e bases de dados (armazenamento e processamento de dados).
• Fornecedores de serviços de IA (para ativar funcionalidades de IA — os dados não são retidos para treino).
• Serviços de entrega de email (para emails transacionais).
• Serviços de análise (dados de utilização anonimizados).

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados, incluindo conexões encriptadas (HTTPS/TLS), hashing seguro de palavras-passe e controlos de acesso. Revisamos regularmente as nossas práticas de segurança para garantir que os seus dados permanecem protegidos.

6. Retenção de Dados

Retemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os nossos serviços. Você pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, contactando-nos.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo LGPD e GDPR), você tem o direito de:

• Aceda e receba uma cópia dos seus dados pessoais.
• Corrija dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Retirar consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade de dados — receba os seus dados num formato estruturado.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e gestão de sessões. Utilizamos cookies de análise para entender como a plataforma é utilizada. Não são utilizados cookies de publicidade ou rastreamento.

9. Integração com o WhatsApp

Quando utiliza o Keylead para gerir leads via WhatsApp, podemos armazenar informações de contacto e metadados de conversação para fornecer os nossos serviços de gestão de leads. Não acedemos ou armazenamos o conteúdo das suas mensagens do WhatsApp. A nossa utilização de dados relacionados com o WhatsApp cumpre as políticas da Plataforma de Negócios do WhatsApp.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Notificá-lo-emos sobre alterações materiais publicando a política atualizada nesta página com uma data revista.

11. Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou desejar exercer os seus direitos sobre dados, contacte-nos em: privacy@keylead.io